Automatisk offboarding når medarbejdere stopper
Når en medarbejder stopper glemmer du at lukke adgange til alle systemer, hvilket er en sikkerhedsrisiko.
Den manuelle tilgang skalerer heller ikke. Når din virksomhed vokser og mængden af hændelser stiger, vokser arbejdsbyrden proportionalt. Det betyder, at du enten skal hyre flere folk til rutineopgaver — eller acceptere, at tingene tager længere tid. Ingen af delene er en holdbar løsning på sigt.
Og det er penge. Om det er interne timer der bruges på rutinearbejde i stedet for værdiskabende aktiviteter, eller om det er fejl der medfører ekstraomkostninger til rettelse, revision eller tabte kunder — langsom onboarding, manglende opfølgning og medarbejdertilfredshed der lider er en reel forretningsmæssig risiko, ikke bare et irritationsmoment.
Vi bygger et flow der trigger når en medarbejder markeres som stoppet og automatisk deaktiverer adgange, overforer opgaver og sender afsluttende dokumenter.
Opsætningen sker én gang. Herefter kører flowet autonomt — 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen — og sikrer at inden for 19 sekunder uanset tidspunkt. Du behøver ikke at huske det, planlægge det eller følge op på det.
Sådan kører automatiseringen fra trigger til resultat
Flowet aktiveres øjeblikkeligt, uden forsinkelse og uden at du skal gøre noget. Google Workspace sender automatisk et signal til Make.com via webhook eller API-integration.
Data valideres og renses
Inden data behandles videre, tjekker flowet for duplikater og inkonsistenser. Samme hændelse kan aldrig føre til dobbelt behandling, selv hvis triggeren skulle affyres to gange.
Behandling og transformation
Her sker den centrale behandling: beregninger, opslag i andre systemer, formatering og eventuel berigelse af data med ekstra information fra Make.com eller andre kilder.
Asana modtager de behandlede data og udfører handlingen: . Alt sker inden for sekunder og skrives direkte ind i systemet med de korrekte felter, kategorier og relationer.
Bekræftelse og log
Du modtager en daglig opsummering i din indbakke med en liste over hvad der er sket. Eventuelle undtagelser der kræver din opmærksomhed, er fremhævet tydeligt — resten er håndteret uden din indblanding.
Konkrete fordele ved at automatisere denne proces
- Reduceret langsom onboarding, manglende opfølgning og medarbejdertilfredshed der lider — proaktiv håndtering frem for reaktiv brandslukning
- Hurtigere processer: hvad der tog timer sker nu på sekunder, hvilket forbedrer HR-ansvarlige og virksomhedslederes oplevelse
- Fuld sporbarhed: komplet log over alle automatiske handlinger til intern revision og fejlfinding
- Eliminer oversete opgaver og forsinkede processer — flowet behandler data konsekvent og fejlfrit hver gang
- Frigivet fokus: dit team kan bruge tid på det der kræver menneskelig vurdering — ikke rutinearbejde
- Spar 3–5 timer om ugen der tidligere gik til timer på administration
- Google Workspace
- Make.com
- Asana
- Slack
Ofte stillede spørgsmål
Hvad koster det at sætte op, og hvor lang tid tager det?
Opsætningstiden afhænger af kompleksiteten, men et standardflow som dette er typisk live på 3–4 arbejdsdage. Vi sørger for fuld test inden lancering, og de første 30 dage er inkluderet support til justeringer. Kontakt os for et konkret tilbud baseret på din specifikke situation.
Kan flowet håndtere undtagelser og specielle tilfælde?
Ja. Under opsætningen gennemgår vi de mest almindelige undtagelser i netop din proces og bygger håndtering af dem ind i flowet. Atypiske hændelser der falder uden for de definerede regler, flagges og sendes til manuel behandling i stedet for at blive ignoreret eller behandlet forkert.
Hvad sker der, hvis Google Workspace eller Make.com er midlertidigt utilgængeligt?
Make.com har indbygget retry-logik: hvis Google Workspace eller Make.com er utilgængeligt, forsøger flowet igen automatisk med eksponentiel backoff. Data går aldrig tabt — de sættes i kø og behandles, så snart forbindelsen er reetableret. Du modtager en notifikation, hvis der opstår et problem der kræver din opmærksomhed.
Mediakonsult A/S: Fra manuel rutine til automatisk flow
Mediakonsult er en konsulentvirksomhed med 42 ansatte og en HR-afdeling på to. At oprette konti, sende velkomstmails og bestille udstyr manuelt for hver nyansættelse kostede HR-chefen 3–4 timer per ny medarbejder — tid der ellers kunne bruges på opgaver der rent faktisk kræver menneskelig vurdering. Problemet var ikke mangel på vilje, men at processen simpelthen ikke var bygget til at køre automatisk.
Efter implementering af automatiseringen ændrede hverdagen sig mærkbart: onboarding-flowet kører helt uden manuel indblanding og tager under 10 minutter at sætte i gang. Det der tidligere krævede opmærksomhed mæltider og aftner er nu et flow der kører i baggrunden — fejlfrit, konsekvent og uden at nogen skal huske at gøre det.
Kan det integreres med de systemer vi allerede bruger?
Så godt som altid. Make.com understøtter mere end 1.000 apps og APIs, og langt størstedelen af de systemer danske virksomheder bruger — Shopify, e-conomic, HubSpot, Zendesk, Slack, Google Workspace m.fl. — har native-integrationer. Hvis dit system ikke er på listen, kan vi i de fleste tilfælde forbinde via webhook eller REST API.
Hvordan håndteres følsomme data og GDPR?
Make.com er GDPR-compliant og hostet i EU. Vi opsætter flows med mindst-privileges-princippet: integrationer får kun adgang til præcis de data de behøver. Følsomme felter som CPR-numre eller betalingsinformation behandles aldrig af Make.com direkte — de håndteres af de dertil certificerede systemer som Stripe eller Nets.
Hvad kræver flowet af løbende vedligehold?
Næsten ingenting i det daglige. Flows byggede i Make.com kører autonomt og sender dig kun notifikationer, hvis noget kræver din opmærksomhed. Vi anbefaler et hurtigt eftersyn hver 2–3 måneder for at sikre, at integrationer og API-forbindelser stadig er opdaterede, særligt når dine systemer får større opdateringer.
Lav en dedikeret "offboarding-tjekliste" som en separat Notion-database eller Asana-skabelon, og lad flowet automatisk oprætte en opgave for hvert punkt når en medarbejder fratræder. Så er intet glømt — hverken tilbagelevering af udstyr, sletning af adgange eller exit-samtale.
Forankr automatiseringen i HR-processerne
HR-automatiseringer kæmper tit med én specifik udfordring: de involverer mange forskellige systemer på tærs af organisationen. IT-systemer, lønsystem, adgangsstyring og måske et HRsystem skal alle tale sammen. Før vi går i gang, kortlægger vi alle de systemer, der skal inv olveres, og sikrer os, at vi har de nødvendige API-adgange til dem alle.
Definér også de præcise steps i din nuværende manuelle proces. Hvad gøres først, hvad er afhængigt af hvad, og hvem godkender hvad? En detaljeret procesk ortlægning tager typisk en time, men er guld værd når vi skal bygge flowet — særligt i onboarding-processer, der ofte indeholder undtagelser for specifikke roller, teams eller kontrakttyper.
Endelig: husk at informere de involverede teams om automatiseringen inden go-live. Når IT pludselig får automatiske adgangsanmodninger, eller når lønteamet modtager automatiske notifikationer, er det vigtigt at de ved, hvad der sker og hvem de kontakter, hvis noget ser forkert ud.
Har du en lignende opgave?
Beskriv hvad der tager tid i din hverdag, så vurderer vi uforpligtende om vi kan automatisere det for dig.
Send din opgave