Send automatisk besked i Slack ved nye ordrer
Du eller dit team tjekker manuelt Shopify eller jeres email for nye ordrer og kopierer ordreinfo over i Slack. Det tager tid, og nogle gange bliver ordrer overset.
Problemet er ikke bare tidsspildet. Hvert eneste trin du udfører manuelt er en mulighed for fejl: forkerte værdier, glemte opdateringer eller data der ikke synkroniseres korrekt mellem Shopify og Make.com. Selv erfarne medarbejdere laver i gennemsnit 8 fejl per 100 manuelle handlinger — og i en travl hverdag opdages de sjældent, inden de har kostet tid og penge at rette op på.
Og det er penge. Om det er interne timer der bruges på rutinearbejde i stedet for værdiskabende aktiviteter, eller om det er fejl der medfører ekstraomkostninger til rettelse, revision eller tabte kunder — tabte ordrer, forsinkede leverancer og utilfredse kunder er en reel forretningsmæssig risiko, ikke bare et irritationsmoment.
Vi bygger et automatiseret flow i Make.com der lytter efter nye ordrer i din webshop og sender en formateret besked til en Slack-kanal med kundenavn, ordrebeloeb og produkter. Dit team får besked i realtid.
Vi dokumenterer hele opsætningen, så du forstår hvad flowet gør og hvorfor. Du modtager et overblik over alle trin, hvilke data der behandles, og hvad der sker ved fejl. Du er aldrig afhængig af en sort boks du ikke forstår.
Sådan kører automatiseringen fra trigger til resultat
Flowet aktiveres øjeblikkeligt, uden forsinkelse og uden at du skal gøre noget. Shopify sender automatisk et signal til Make.com via webhook eller API-integration.
Data valideres og renses
Inden data behandles videre, tjekker flowet for duplikater og inkonsistenser. Samme hændelse kan aldrig føre til dobbelt behandling, selv hvis triggeren skulle affyres to gange.
Behandling og transformation
Her sker den centrale behandling: beregninger, opslag i andre systemer, formatering og eventuel berigelse af data med ekstra information fra Make.com eller andre kilder.
Slack modtager de behandlede data og udfører handlingen: . Alt sker inden for sekunder og skrives direkte ind i systemet med de korrekte felter, kategorier og relationer.
Bekræftelse og log
Du modtager en besked i Slack med en liste over hvad der er sket. Eventuelle undtagelser der kræver din opmærksomhed, er fremhævet tydeligt — resten er håndteret uden din indblanding.
Konkrete fordele ved at automatisere denne proces
- Eliminer forsinket eller forkert ordrebehandling — flowet behandler data konsekvent og fejlfrit hver gang
- Enkel opsætning: flowet er live på 1–3 arbejdsdage og kræver ingen teknisk viden at vedligeholde
- Fuld sporbarhed: komplet log over alle automatiske handlinger til intern revision og fejlfinding
- Real-time synkronisering: data i Shopify afspejles øjeblikkeligt uden manuel opdatering
- Hurtigere processer: hvad der tog timer sker nu på sekunder, hvilket forbedrer webshop-ejere og e-commerce managerss oplevelse
- Spar 2–4 timer om ugen der tidligere gik til timer på manuel ordrehåndtering
- Shopify
- Make.com
- Slack
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg selv have teknisk kendskab for at bruge og vedligeholde flowet?
Nej. Flowet kører autonomt, og det daglige arbejde kræver ingen teknisk viden. Hvis I har brug for at justere regler eller tilføje nye scenarier, hjælper vi med det. Vi dokumenterer desuden alt, så I forstår hvad der sker — I er aldrig afhængige af os for at forstå jeres eget system.
Hvad koster det at sætte op, og hvor lang tid tager det?
Opsætningstiden afhænger af kompleksiteten, men et standardflow som dette er typisk live på 1–2 arbejdsdage. Vi sørger for fuld test inden lancering, og de første 30 dage er inkluderet support til justeringer. Kontakt os for et konkret tilbud baseret på din specifikke situation.
Kan flowet håndtere undtagelser og specielle tilfælde?
Ja. Under opsætningen gennemgår vi de mest almindelige undtagelser i netop din proces og bygger håndtering af dem ind i flowet. Atypiske hændelser der falder uden for de definerede regler, flagges og sendes til manuel behandling i stedet for at blive ignoreret eller behandlet forkert.
Nordisk Livsstil ApS: Fra manuel rutine til automatisk flow
Nordisk er en dansk webshop der sælger boligindretning og sover tungt i højsæsoner. At tjekke lagerstatus, opdatere ordrer og sende bekræftelser manuelt kostede webshopejeren 3–5 timer om ugen — tid der ellers kunne bruges på opgaver der rent faktisk kræver menneskelig vurdering. Problemet var ikke mangel på vilje, men at processen simpelthen ikke var bygget til at køre automatisk.
Efter implementering af automatiseringen ændrede hverdagen sig mærkbart: kunderne modtager svar og bekræftelser øjeblikkeligt — også uden for åbningstid. Det der tidligere krævede opmærksomhed mæltider og aftner er nu et flow der kører i baggrunden — fejlfrit, konsekvent og uden at nogen skal huske at gøre det.
Kan det integreres med de systemer vi allerede bruger?
Så godt som altid. Make.com understøtter mere end 1.000 apps og APIs, og langt størstedelen af de systemer danske virksomheder bruger — Shopify, e-conomic, HubSpot, Zendesk, Slack, Google Workspace m.fl. — har native-integrationer. Hvis dit system ikke er på listen, kan vi i de fleste tilfælde forbinde via webhook eller REST API.
Hvad sker der, når volumen vokser?
Flows skalerer automatisk med din volumen — du behøver ikke gøre noget. Make.com håndterer 10 eller 10.000 kørsler med samme pålidelighed. Hvis du rammer din plans loft for operationer, er det ligetil at opgradere plantypen; selve flowets logik ændres ikke.
Hvad sker der, hvis et trin i flowet fejler?
Make.com har indbygget retry-logik og fejlhåndtering. Hvis et trin fejler — for eksempel fordi en API er midlertidigt utilgængelig — forsøger flowet automatisk igen. Hvis fejlen vedvarer, sendes en notifikation til dig med detaljer om, hvad der gik galt. Ingen data går tabt; de sættes i kø og behandles når forbindelsen er genetableret.
Tilføj et "dry run"-trin i flowet der logger, hvad det ville have gjort, uden at udføre handlingen. Kør det i 48 timer parallelt med den manuelle proces, og sammenlign outputtet. Når de matcher 100%, er du klar til at slå automatiseringen helt til.
Sådan forbereder du din webshop
Før vi sætter flowet op, er det en fordel at have styr på et par tekniske forudsætninger. Kontroller at din Shopify- eller WooCommerce-konto har webhook-adgang aktiveret, og at du har en API-nøgle klar. Det er typisk et to-minutters arbejde i din butiksadministration, men det sparer unødige afbrydelser undervejs.
Gennemgå også dine ordrestatusser og se, om du bruger standardnavne eller har tilpasset dem. Tilpassede statusser kræver blot en lille ekstra mapping i flowet — men vi skal vide det på forhånd for at bygge det korrekt ind. Det samme gælder eventuelle særlige produkttyper som downloadbare varer, gavekort eller abonnementsprodukter, der kan have en lidt anderledes ordrehåndtering.
Planlæg en testperiode på minimum 48 timer, hvor flowet kører parallelt med din nuværende manuelle proces. Det giver dig trøst i, at automatiseringen opfører sig som forventet før du slår den helt til og holder op med den manuelle kontrol.
Har du en lignende opgave?
Beskriv hvad der tager tid i din hverdag, så vurderer vi uforpligtende om vi kan automatisere det for dig.
Send din opgave